Adatkezelési tájékoztató

Adatkezelési tájékoztató

Tisztelt Vásárlónk!

Ön a www.pizzame.hu weboldalunkon, vagy a https://order.site/pizza_me_sf/ oldalon keresztül kapcsolatba lépett velünk. Az Ön által a Pizza Me-vel folytatott ügyletek során megadott személyes adatai kezeléséről az alábbiak szerint tájékoztatjuk:

Az adatkezelő adatai

Személyes adatainak kezelője (a továbbiakban „adatkezelő”) étel-, vagy italrendelés esetén a Pizza Me Csoporthoz tartozó azon Magyarországon bejegyzett gazdasági társaság, amelyik az Ön által kezdeményezett rendelés során megadott személyes adatait, a rendelés teljesítése érdekében és céljából (továbbiakban: „szerződés teljesítése érdekében végzett adatkezelés”) megismeri és kezeli.

Az adatkezelő tényleges személye az Ön által teljesítési helyként — szállítási cím, vagy az átvételre megjelölt Pizza Me Szeletbár — megjelölt cím alapján kerül meghatározásra, amely esetben az Ön személyes adatait kizárólag a rendelést mint szerződést teljesítő Pizza Me társaság ismeri meg és kezeli.

Az adatkezelő ennek megfelelően a kiválasztott teljesítési helytől függően valamelyik, alábbiakban megjelölt Pizza Me társaság lehet:

  • Pizza Me Központ Kft. (székhely: 1126 Budapest, Kiss János altábornagy utca 23. 3. em 3.; Cg. 01-09-887672)
  • Pizza Me Home Kft. (székhely: 1126 Budapest, Kiss János altábornagy utca 23. 3. em 3.; Cg. 01-09-303319)
  • La Pizza Kft. (székhely: 1126 Budapest, Kiss János altábornagy utca 23. 3. em 3.; Cg. 01-09-171819)
  • Új Rózsakert Kft. (székhely: 1047 Budapest, Váci út 31.; Cg. 01-09-677067)
  • PM NEXT Kft. (székhely: 1126 Budapest, Kiss János altábornagy utca 23. 3. em 3.; Cg. 01-09-320219)
  • PM SZGD KFt. (székhely: 1126 Budapest, Kiss János altábornagy utca 23. 3. em 3.; Cg. 01-09-407963)
  • Brickagame Kft. (székhely: 1126 Budapest, Kiss János altábornagy utca 23. 3. em 3.; Cg. 01-09-989358)
  • MO-KA-JA Kft. (székhely: 1047 Budapest, Váci út 31.; Cg. 01-09-414391)
  • GRAB AND GO Kft. (székhely: 7624 Pécs, Sáfrány utca 42/A fsz. 1.; Cg. 02-09-085427)
  • Friss Kereskedelmi Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 3521 Miskolc, Kaptár u. 8.; comp.reg.no: 05-09-001976)
  • ITALO-PIZZA ME Kft. (székhely: 4028 Debrecen, Kassai út 129. 223.; comp.reg.no: 09-09-035679)

Jelen adatkezelési tájékoztató során a továbbiakban valamennyi adatkezelő külön-külön, és együttesen is mint Pizza Me kerül utalásra. A Pizza Me Központ Kft. és a többi Pizza Me társaság közös adatkezelőként közösen dönt az adatkezelési célokról és eszközökről.

Amellett, hogy Önnek lehetősége van a www.pizzame.hu oldalon elvitelre, valamelyik Pizza Me Szeletbárba rendelni pizzát, választhatja a házhozszállítás lehetőséget.

Amennyiben a házhozszállításra történő Pizza Me rendelést az Ön kiválasztott online piactérüzemeltető (Foodora vagy Wolt) felé adja le az adott online piactérüzemeltető valamely felületén (online vagy dedikált alkalmazáson keresztül) az Ön személyes adatait az adott szolgáltató kezeli, ezen esetekben a Pizza Me az Ön személyes adatai tekintetében nem minősül adatkezelőnek.

A Pizza Me és a **Wolt Magyarország Kft.** (székhely: 1085 Budapest, Salétrom utca 4. földszint; Cg. 01-09-322693) együttműködésében Önnek lehetősége van Pizza Me-től is házhozszállításra megrendelést leadni a www.pizzame.hu oldalon a DeliverMe lehetőség kiválasztásával a https://order.site/pizza_me_sf/ weboldalon.

Ez esetben az Ön személyes adatait a https://order.site/pizza_me_sf/ weboldalon kiválasztott rendelési módtól — (i) regisztrálás nélküli vendég, (i) Woltnál regisztrált fiók, vagy (iii) vagy Pizza Me-nél regisztrált fiók — függően kezeli a Wolt (vendég és Wolt rendelés esetén), vagy a Pizza Me fiókon keresztül történő rendelés esetén a Pizza Me.

Amennyiben az utóbbi esetet választja, a Pizza Me által végzett adatkezelésre jelen adatkezelési tájékoztató rendelkezései vonatkoznak, míg egyéb esetekben a Wolt kezeli az adatokat a https://explore.wolt.com/hu/hun/privacy weboldalon elérhető adatkezelési tájékoztató rendelkezései szerint.

Amennyiben Ön a személyes adatait nem étel-, vagy italrendelés érdekében adja meg a www.pizzame.hu, vagy a https://order.site/pizza_me_sf/ weboldalak egyikén keresztül, hanem (i) hírlevélre történő feliratkozás, vagy (ii) Pizza Me fiók-regisztráció, vagy (iii) közvetlen marketing megkereséshez történő hozzájárulás érdekében, úgy az adatkezelő mindegyik felsorolt esetben (a továbbiakban: „hozzájárulásos adatkezelés”) a Pizza Me Központ Kft. lesz.

A kapcsolattartás céljából a Pizza Me társaságok a Fővárosi Törvényszék által 01-09-887672 cégjegyzékszám alatt nyilvántartott Pizza Me Központ Kft.-t jelölte ki, amellyel az alábbi elérhetőségek egyikén tud szükség esetén kapcsolatban lépni:

  • postai úton: 1126 Budapest, Kiss János altábornagy utca 23. 3. emelet 3. ajtó
  • telefonon: +36-20-2722727
  • e-mailen: info@pizzame.hu

Az adatkezelés célja

A Pizza Me az Ön által kezdeményezett megrendelések során megadott személyes adatokat a szerződés teljesítése érdekében végzett adatkezelés során a megrendelések teljesítése, számlázás, valamint a panaszkezelés és javaslatok, észrevételei feldolgozása céljából kezeli, míg hozzájárulásos adatkezelés során vásárlói élmény fejlesztése, kényelmi szolgáltatások és egyéb, időszakos, illetőleg célzott, személyre szabott promóciós ajánlatok megküldése és általános kapcsolattartás érdekében kezeli.

A kezelt személyes adatok köre, az adatkezelés jogalapja

A Pizza Me az Ön által megadott alábbi személyes adatokat kezeli a leadott megrendelések eredményeként a Pizza Me-vel létrejött szerződés teljesítésével (adatkezelési jogalapja) összefüggésben:

  • név
  • telefonszám
  • e-mail cím
  • szállítási cím (kizárólag házhozszállítás esetén)
  • életkori korlátozással érintett termék rendelése esetén nyilatkozat a törvényes kor tekintetében
  • számla igénylése esetén számlázási adatok (számlázási név, cím, adószám)

Az adatkezelés jogalapja az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 számú, a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról szóló rendeletének (GDPR) 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, azaz az Ön és a Pizza Me között a megrendelés leadásával létrejött szerződés teljesítése érdekében, azaz a rendelés feldolgozása és a megrendelt termékeknek az Önhöz történő eljuttatása (átvétel vagy házhozszállítás), továbbá a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c ) pontja alapján a rendelésekkel összefüggésben jogszabály alapján fennálló adózási és számviteli, különösen számlázással kapcsolatos kötelezettségek teljesítése érdekében kerül sor az adatkezelésre.

A Pizza Me az Ön által megadott alábbi személyes adatokat kezeli a hozzájárulásos adatkezeléssel (az adatkezelés jogalapja) összefüggésben:

  • név
  • telefonszám,
  • e-mail cím
  • szállítási cím
  • születési idő
  • Pizza Me fiók regisztrálása jelszó

Ebben az esetén e tekintetben a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján hozzájáruláson alapuló adatkezelésre kerül sor.

Az Ön által közvetlenül megadott fenti személyes adatok mellett, a Pizza Me a vásárlói élmény fejlesztése és javítása érdekében az Ön rendeléseivel összefüggő egyéb, az Ön fogyasztási szokásaival összefüggésbe hozható adatokat is gyűjt az Ön hozzájárulása alapján, ilyenek például a gyakran rendelt tételek, szokásos rendelési időpont, esetleges külön elkészítési igények, gyakran választott elviteli Pizza Me Szeletbárok, illetőleg gyakran használt szállítási címek, stb.

Amennyiben a Pizza Me fiók regisztrálására Facebook-, Google-, Apple-fiók használatával kerül sor, a Meta, a Google, illetőleg az Apple fiók egyúttal összekapcsolásra kerül, és ilyen esetben a Meta, a Google, illelőleg az Apple megoszthat a Pizza Me-vel bizonyos személyes adatokat Önről, így például a profilképét, kapcsolati hálót, illetőleg az adott közösségi média-azonosítóját.

Mindaddig, amíg a Pizza Me fiók az adott közösségi média-fiókazonosítóval kerül használatra, a Pizza Me és az adott közösségi média-szolgáltató közös adatkezelők az Ön személyes adatai tekintetében.

A személyes adatok Meta, Google, illetőleg Apple által történő kezelésével kapcsolatban több információ a Meta (https://www.facebook.com/privacy/policy/), a Google (https://policies.google.com/privacy?hl=hu), illetőleg az Apple (https://www.apple.com/legal/privacy/hu/) adatkezelési tájékoztatóiban találhatók.

Panaszkezelés és javító észrevételek esetén az adatkezelés jogalapja GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján az adatkezelés a Pizza Me mint adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges.

A fentieket meghaladóan sok kerülhet a www.pizzame.hu weboldal használata során olyan, ún. használati adatok gyűjtésére, amelyek technikai jellegűek, azonban mivel Önnel összefüggésbe hozhatók, a GDPR értelmében személyes adatnak adatoknak minősülnek, és a Pizza Me ezen adatokat személyes adatként is kezeli.

Ilyen használati adatok lehetnek többek között esettől függően az Ön által használt eszközök és az azokon futó operációs rendszerek, illetőleg alkalmazások verziószámai, egyéni (preferencia) beállításai, hálózati szolgáltatók, IP és MAC címek, helyadatok, stb.

Ezen adatokkal kapcsolatos további részleteket a süti szabályzatokban olvashat.

Adatbiztonság, a személyes adatok törlésének időpontja

A Pizza Me minden ésszerű lépést megtett annak érdekében, hogy fizikai, technikai és szabályozási biztonsági intézkedéseket tartson fenn. Ezek a biztonsági intézkedések védelmet nyújtanak elvesztés, illetéktelen hozzáférés, másolás, módosítás vagy közzététel ellen.

Személyes adatai a szerződés teljesítése érdekében végzett adatkezelés esetén a megrendelés teljesítését követő 30 napon belül, míg hozzájárulásos adatkezelés esetén hozzájárulása visszavonását követő 30 napon belül törlésre kerülnek.

Tájékoztatjuk ugyanakkor, hogy bizonyos jogi kötelezettségeink teljesítésének céljából (pl. számviteli törvény, adó jogszabályok rendelkezései) az adott jogszabály szerinti időtartamig (pl. számlázási adatait 8 évig) meg kell őrizni, amely esetben az adatok törlésére kizárólag ezen időtartam lejártát követő 30 napon belül kerül sor.

Adatfeldolgozó személyek, tájékoztatás adattovábbításról

A Pizza Me az Ön személyes adatait kizárólag az adott adatkezelési célhoz szükséges és alkalmas mértékben kezeli.

Amennyiben a szerződés teljesítése érdekében harmadik feleknek (pl. az Ön rendelését elkészítő Pizza Me Szeletbárnak, vagy a rendelést kiszállító futár partnereink) szükségük van az Ön személyes adatainak részleges megismerésére ahhoz, hogy a Pizza Me teljesíteni tudja a szerződéses kötelezettségeit, vagy egyéb jogos okból, az ilyen harmadik feleknek a Pizza Me jogosult a kezelt személyes adatok átadására.

Az Ön személyes adatai olyan természetes, illetőleg jogi személyeknek kerül továbbításra, akik a szerződés teljesítése érdekében például futárokként, könyvelési és adminisztratív szolgáltatást nyújtó személyként működnek közre.

A Pizza Me tájékoztatja Önt, hogy az alábbi megbízott személyek az Ön adatainak kezelése során adatfeldolgozóként jár el:

  • Wildom Informatikai Szolgáltató és Tanácsadó Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1146 Budapest, Hermina út 17. 10. emelet,; Cg. 01-09-732070)
  • ServiceMania Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1126 Budapest, Kiss János altábornagy utca 23. 3. emelet 3. ajtó; Cg. 01 09 977341)

Ha Ön számlát kért, amelyet elektronikus formában állítunk ki, a következő adatait továbbítjuk:

  • névország
  • város
  • irányítószám
  • utca/házszám
  • Cég esetén adószám

Tájékoztatjuk, hogy személyes adatait nem továbbítjuk harmadik országba (azaz az Európai Gazdasági Térség államain kívüli országba).

Az ön személyes adatokkal összefüggő jogai

Ön jogosult arra, hogy

  • a Pizza Me-től mint adatkezelőtől az adatkezelés időtartamán belül tájékoztatást kérjen a személyes adatainak a kezeléséről.
  • a Pizza Me-től mint adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és az azokkal összefüggő alapvető információkhoz hozzáférést kapjon.
  • kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse az Önre vonatkozó pontatlan személyes adatokat.
  • kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje az Önre vonatkozó személyes adatokat.
  • kérésére az adatkezelő korlátozza az adatkezelést.
  • az Önre vonatkozó, az adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa.
  • a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak adatkezelő jogos érdekén alapuló kezelése ellen.

Jogorvoslat

Amennyiben Ön úgy véli, hogy személyes adatai kezelése jogsértő, az Információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény 52. § (1) bekezdése szerinti vizsgálati eljárást kezdeményezhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (ugyfelszolgalat@naih.hu).

Mindezek mellett az adatkezelésre vonatkozó törvényi rendelkezések megsértése esetén az adatkezelővel szemben bírósághoz fordulhat.